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Experimente Host Guest Experiences.

Transfira o seu negócio para uma
digitalização completa.

Guest Experience
Supere as expectativas.

Ofereça serviços de F&B
inesquecíveis no hotel.

Guest Experience
Uma solução original da Host.

Aplicações que marcam a
transição para a digitalização do seu negócio.

Guest Experience

A tecnologia fundamental para uma interação total com o seu hóspede.
Entregue a melhor experiência ao seu hóspede e atualize a sua interação com ele.

Totalmente integrado com a plataforma Host Cloud

Conheça as aplicações da Família GXP.

Digital Keypass

Com foco em um único ponto.

Acesso a uma variedade de recursos interativos com o objetivo de tornar a estadia do seu hóspede numa experiência excepcional e garantir que toda a gama de serviços disponíveis seja visível para o hóspede.

Self-Service Kiosk

Aumente as interações.

Fornecer aos hóspedes meios para aceder de forma fácil e eficiente a uma ampla gama de serviços. Nomeadamente atividades que no passado implicariam deslocações a uma receção, como check-in, walk-ins, check-out e upgrades. Funcionalidades exclusivas como reservas de mesas e menus digitais, entre outras, permitem disponibilizar promoções especiais e aumentar a rentabilidade dos clientes.

Online Check-In

Check-in independente do seu hóspede.

Através do Online Check-in, o hóspede pode realizar todo o processo de check-in de forma autónoma, sem necessidade de se deslocar à recepção.

Vamos descobrir mais sobre a família.

01
Digital Keypass
  • O hóspede tem acesso aos detalhes da sua reserva, bem como a todos os serviços que o hotel oferece: Room-service, restaurante, spa, entre outros.
  • Além disso, podem ser adicionadas informações sobre experiências e atividades.
  • Acesso aos menus digitais do seu restaurante ou bar, permitindo que faça pedidos de serviço de quarto e reserve mesas.
  • Possibilidade de reportar um pedido de manutenção, ou pedido para a lavandaria.
  • Permite verificar a conta e realizar o express check-out, nomeadamente efetuar o pagamento do montante e receber a fatura correspondente.
  • Identificação simples e eficaz do hóspede e dos seus acompanhantes nos diversos pontos de venda da unidade.

Conheça as
principais funcionalidades.

Acesso instantâneo aos menus digitais do restaurante e bar do seu hotel, além de serviço de quarto e reserva de mesa.

O pedido do Menu
  • Para o seu hóspede, totalmente compatível com a maioria dos principais sistemas móveis. Não há necessidade de descarregar e instalar a app.
  • Totalmente controlado pelo seu browser.
Conheça o E-MENU
A nova seção do Host Digital Keypass
  • Novos parâmetros no e-menu: Minutos antes do horário real para possíveis pedidos.
  • Ao entrar: Será sempre exibido um Pop Up por e-menu. O mesmo vale para as horas após o utilizador entrar nas opções.
  • Possibilidade de configurar dias/horários de funcionamento, que serão exibidos no botão principal.
  • O hóspede tem a oportunidade de partilhar Comentários/Mensagens no e-menu.
  • Mais recentemente...! Pela geolocalização, o hóspede tem a possibilidade de escolher o e-menu, que identificará a sua localização.
  • Modo de pagamentos. Cliente sem crédito para e-menu: opções “mostrar aviso e permitir pedido” ou “Mostrar aviso e não permitir pedido.”
  • O hóspede pode escolher: Tipo de descrição dos itens do menu (Simples e Detalhado).
  • Com Host Kitchen Monitor System (Sistema de gestão de cozinha): E-menu mostra itens com status de produção quando estão na carrinho.
  • O hoteleiro pode imprimir o menu. No e-menu, é possível colocar mais de 1 impressora de notificação.
A Jornada do Hóspede. A Agenda do Hóspede. Uma solução Host Digital Keypass
  • No Digital Keypass é possível colocar a Agenda do hóspede em todas as páginas. Altere o texto quando o item não estiver disponível. Implementar detalhes da agenda dos hóspedes com base na visão de marketing.
  • Possibilidade de configurar consentimentos do cliente no Guest Services. O hóspede pode fazer reserva de mesa e alterá-la. Um recurso entre o sistema Host POS.
  • Padronize o cabeçalho do Keypass com: Reserva de Mesa, Sessão de Bem-Estar, Serviço de Quarto, Check-in, Check-out. Já está disponível a utilização de ícones para Status: Lista de Espera, Confirmado, Concluído, Documentos
  • Implemente mudanças no visual da Jornada do Cliente. Mostrar ícone do relógio se as horas estiverem presentes na configuração independente de poder fazer o pedido ou não. O idioma pode ser alterado, de acordo com a nacionalidade do hóspede. Sempre com o ícone do QR Code disponível.
  • Comunicação entre o Hotel e os Hóspedes. ‍Possibilidade de enviar um aviso de comunicação interna sobre um novo pedido, utilizando o campo de e-mail.
As Reservas & Digital Keypass.
  • O Hoteleiro tem a possibilidade de escolher outros ícones além dos da lista.
  • E redirecionar Reserve agora para URL externo. Compartilhando também o link do Keypass, após o check-in do hóspede.
  • O Keypass possui uma Seção de Manutenção, utilizada quando é importante criar tarefas.
  • Nos detalhes da Reserva agora é possível mostrar reservas de outros serviços para o hóspede.
  • O hoteleiro pode personalizar um novo layout do Keypass. E criar subpáginas logo após os botões da tela inicial.
  • A localização do hóspede é ativa e obrigatoriamente verificada via QR code, para auxiliar em seus pedidos.
02

Self-Service Kiosk

Vamos conhecer as vantagens

01

Self check-in

Através de um código QR ou do número
da reserva, o hóspede poderá aceder à
sua reserva, bastando preencher os seus
dados pessoais (ou digitalizar o seu
documento de identificação) e efetuar o
pagamento em poucos segundos.
Também poderão receber a chave
imediatamente.

02

Self Reservation

Permitir que qualquer walk-in seja agora
efectuada na Reserva em apenas alguns
segundos, tornando o processo mais
rápido e eficiente.

03

Check-out
simplificado

Através do código QR ou do número
do quarto, permita que o hóspede
realize o seu próprio check-out e
pagamento.

04

Integração

Integração com uma ampla gama
de modelos tecnológicos.

05

Equipamento
Integrado

Composto por leitor de documentos,
terminais TPA (pagamentos),
dispensador/descodificador de KeyCard
eletrónico, impressora e leitores
de QRCode.

06

Equipamento
Integrado

No widget "Contas Pendentes do
Kiosk" os movimentos de pagamentos
irão aparecer assim que existir um check-in
pago. E não apenas na data de check-out.

02

Self-Service Kiosk

Let’s meet the benefits

01

Self check-in

Through a QR code or the reservation
number, the guest will be able to access
their reservation, needing just fill in their
personal details (or scan your ID) and
payment in a few seconds. They may also
receive the key immediately.

02

Self booking

Allow any walk-in to be now performed
on the Host Kiosk in just a few seconds,
making the process faster and more
efficient.

03

Simplified
check-out

Through the QR code or the room
number, allow the guest perform your
own check-out and bill payment.

04

Integration

Integration with a wide range of
technological models.

05

Integrated
Equipment

Consisting of document reader, TPA
terminals (payments), Electronic Key
Card dispenser/decoder, printer and QR
Code readers.

06

Integrated
Equipment

In the widget "Kiosk Pending Accounts" the
movements of payments from the Kiosk
will appear as soon as there is a paid
check-in in the Kiosk. And not just on the
checkout date.

03

Online Check-In

Meet the functionality
This is some text inside of a div block.
Contactless

Contactless
Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of
check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

Meet the functionality
Let’s meet the details.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

  • Contactless

Através do Online Check-in, o hóspede pode efetuar todo o processo de check-in de forma autónoma, sem ter de se deslocar à receção.

  • Integração com Host PMS

Todos os dados necessários para o check-in, como assinaturas digitais e dados de identificação, serão obtidos antes da chegada do hóspede ao hotel.

  • Integração com Gateways de Pagamento

Aumento da rentabilidade, com pagamentos automáticos e reservas garantidas.

  • Garanta a melhor estadia para seu hóspede.

Ao promover os seus add-ons durante o processo de Check-in, os seus hóspedes podem adquirir vários serviços para melhorar a sua estadia, de forma a aumentar as receitas do hotel.

  • Host Online Check-in: Os detalhes do Hóspede funciona de acordo com a configuração do hóspede principal e dos hóspedes adicionais (inclusive crianças). Todos os dados pessoais devem ser obrigatórios.
  • E, todos os demais campos sempre opcionais, independente da configuração do PMS nesta lista de campos opcionais.
  • Uma integração completa com o sistema cloud + PMS.
  • Possibilidade de preenchimento dos dados dos Hóspedes com a sua data de nascimento.
  • No Online Check-in a Licença estará disponível os Campos de Imagem e URL, os Serviços ao Cliente estarão disponíveis.
  • Detalhes do Hóspede: As notas serão salvas na categoria: Notas de Reserva. E mais, possibilidade de traduzir o Tipo de Documento.
  • Capacidade de adicionar o código de chamada do país. Países e nacionalidades classificados por ordem alfabética. Respeitando o idioma do convidado.
03

Online Check-In

Meet the functionality
This is some text inside of a div block.
Contactless

Contactless
Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of
check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

Meet the functionality
Let’s meet the details.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

Contactless

Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

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