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Lancez-vous dans l'expérience client.

Transformez votre entreprise en entreprise
entièrement numérique.

Guest Experience
Dépassez les attentes.

Offrez des services de
restauration hôtelière
mémorables.

Guest Experience
Une solution d'hébergement originale.

Des applications qui marquent la
transition vers la numérisation
de votre entreprise.

Guest Experience

La technologie fondamentale pour une intégration totale avec vos clients. Offrez-leur la meilleure expérience et optimisez vos interactions.

Entièrement intégré à la plateforme hôte
basée sur le cloud.

Découvrez les applications de la gamme GXP.

Digital Keypass

En se concentrant sur un seul point.

Accès à une variété de fonctionnalités interactives visant à faire de leur séjour une expérience exceptionnelle et à garantir que l'ensemble des services disponibles soit visible par le client.

Self-Service Kiosk

Augmenter les interactions.

Offrez à vos clients les moyens d'accéder facilement et efficacement à une large gamme de services. Il s'agit notamment d'activités qui, auparavant, nécessitaient de se rendre à la réception, telles que l'enregistrement automatique, les arrivées sans réservation, le départ automatique et les surclassements. Des fonctionnalités exclusives telles que les réservations de tables et les menus numériques, entre autres, nous permettent de proposer des offres spéciales et d'augmenter la rentabilité de nos clients.

Online Check-In

Enregistrement indépendant par votre invité.

Grâce à l'enregistrement en ligne, le client peut effectuer l'ensemble du processus d'enregistrement de manière autonome, sans avoir à se rendre à la réception.

Découvrons-en davantage sur cette famille.

01
Digital Keypass
  • Le client a accès aux détails de sa réservation, ainsi qu'à tous les services proposés par l'hôtel : service en chambre, restaurant, spa, entre autres.
  • De plus, des informations sur les expériences et les activités peuvent être ajoutées.
  • Accès au restaurant, au bar et aux autres menus numériques de votre hôtel, vous permettant de commander le service en chambre et de réserver une table.
  • Possibilité de signaler une demande d'entretien ou de commander un service de blanchisserie.
  • Il permet de vérifier le compte et d'effectuer un paiement rapide, c'est-à-dire de régler le montant dû et de recevoir la facture correspondante.
  • Identification simple et efficace du client et de ses accompagnateurs dans les différents points de vente de l'établissement.

Découvrez les
principales fonctionnalités.

Accès instantané aux menus numériques du restaurant et du bar de votre hôtel, ainsi qu'au service en chambre et aux réservations de table.

La commande du menu.
  • Pour vos invités, entièrement compatible avec la plupart des principaux systèmes mobiles. Pas besoin de télécharger ni d'installer d'application.
  • Entièrement contrôlé depuis votre navigateur.
Découvrez le E-MENU
La nouvelle section de Host Digital Keypass.
  • Nouveaux paramètres dans le menu électronique : minutes d'avance sur l'heure réelle pour une commande éventuelle.
  • À l'entrée : Pop Up per e-menu sera toujours affiché. Il en va de même pour les heures après que l'utilisateur ait saisi ses options.
  • Possibilité de configurer les jours/heures de travail et ces informations seront transmises au bouton principal.
  • Le client a la possibilité de partager ses commentaires/messages dans le menu électronique. Il peut également sélectionner plusieurs commentaires.
  • Plus récemment...! Grâce à la géolocalisation, le client a la possibilité de choisir le menu électronique, qui identifiera son emplacement.
  • Mode de paiement. Client sans crédit pour le menu électronique : options pour afficher un avertissement et autoriser la commande ou afficher un avertissement et ne pas autoriser la commande.
  • Le client peut choisir : le type d'affichage des plats du menu (simple ou détaillé).
  • Fonctionnalité avec Host KMS (Kitchen Management System) : le menu électronique affiche les articles avec leur statut de production lorsqu'ils sont dans le panier, avec la même icône que dans KMS.
  • L'hôtelier peut imprimer le menu. Dans les lieux équipés d'un menu électronique, il y a plus d'une imprimante de notification.
Le parcours du client. L'agenda du client.
Une solution de Host Digital Keypass.
  • Sur Digital Keypass, il est possible d'afficher l'agenda des invités sur toutes les pages. Modifiez le texte lorsque l'élément n'est pas disponible en raison du calendrier. Mettez en œuvre les détails de l'agenda des invités en fonction de la vision marketing.
  • Possibilité de configurer les consentements des clients dans les services aux clients. Le client peut effectuer une réservation de table et la modifier. Une fonctionnalité entre le système de point de vente hôte.
  • Standardisez l'en-tête de Keypass avec : Réservation de table, Séance bien-être, Service en chambre, Enregistrement, Départ. Utilisation désormais disponible d'icônes pour le statut : Liste d'attente, Confirmé, Terminé, Documents
  • Mettre en œuvre les modifications apportées à l'apparence du parcours client. Afficher l'icône de l'horloge si les heures sont présentes dans la configuration, indépendamment de la possibilité de passer commande ou non. La langue peut être modifiée en fonction de la nationalité du client. L'icône du code QR doit toujours être disponible.
  • Communication entre les clients et les hôteliers. Possibilité d'envoyer une notification interne pour signaler une nouvelle commande, en utilisant le champ e-mail.
Les réservations et la clé numérique.
  • L'hôtelier a la possibilité de choisir d'autres icônes que celles figurant dans la liste.
  • Et redirigez « Réserver maintenant » vers une URL externe. Partagez également le lien Keypass après l'enregistrement des clients.
  • Le Keypass dispose d'une section Maintenance, utilisée lorsqu'il est important de créer des tâches.
  • Dans les détails de la réservation, il est désormais possible d'afficher les réservations d'autres services pour le client.
  • L'hôtelier peut adapter la nouvelle disposition du Keypass. Il peut également créer des sous-pages directement après les boutons de l'écran initial.
  • La localisation du client est active et obligatoire, vérifiée via un code QR, afin de faciliter ses commandes.
02

Self-Service Kiosk

Découvrons les avantages

01

Enregistrement
automatique

Grâce à un code QR ou au numéro de
réservation, le client pourra accéder à
sa réservation. Il lui suffira de remplir
ses informations personnelles (ou de
scanner sa pièce d'identité) et d'effectuer
le paiement en quelques secondes. Il
pourra également recevoir la clé
immédiatement.

02

Réservation
autonome

Permettez désormais toute visite sans
rendez-vous sur la réservation en quelques
secondes seulement, rendant le processus
plus rapide et plus efficace.

03

Paiement
simplifié

Grâce au code QR ou au numéro
de chambre, permettez au client
d'effectuer lui-même son départ
et le paiement de sa facture.

04

Intégration

Intégration avec une large
gamme de modèles
technologiques.

05

Équipement
intégré

Composé d'un lecteur de documents,
de terminaux TPA (paiements), d'un
distributeur/décodeur de cartes-clés
électroniques, d'une imprimante et de
lecteurs de codes QR.

06

Équipement
intégré

Dans le widget « Comptes en attente au
kiosque », les mouvements de paiement
provenant du kiosque apparaîtront dès
qu'un enregistrement payant aura été
effectué au kiosque. Et pas seulement à
la date de départ.

02

Self-Service Kiosk

Let’s meet the benefits

01

Self check-in

Through a QR code or the reservation
number, the guest will be able to access
their reservation, needing just fill in their
personal details (or scan your ID) and
payment in a few seconds. They may also
receive the key immediately.

02

Self booking

Allow any walk-in to be now performed
on the Host Kiosk in just a few seconds,
making the process faster and more
efficient.

03

Simplified
check-out

Through the QR code or the room
number, allow the guest perform your
own check-out and bill payment.

04

Integration

Integration with a wide range of
technological models.

05

Integrated
Equipment

Consisting of document reader, TPA
terminals (payments), Electronic Key
Card dispenser/decoder, printer and QR
Code readers.

06

Integrated
Equipment

In the widget "Kiosk Pending Accounts" the
movements of payments from the Kiosk
will appear as soon as there is a paid
check-in in the Kiosk. And not just on the
checkout date.

03

Online Check-In

Meet the functionality
This is some text inside of a div block.
Contactless

Contactless
Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of
check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

Meet the functionality
Let’s meet the details.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

  • Sans contact

Grâce à l'enregistrement en ligne, le client peut effectuer l'ensemble du processus d'enregistrement de manière autonome, sans avoir à se rendre à la réception.

  • Intégration avec le Host PMS

Toutes les données nécessaires à l'enregistrement, telles que les signatures numériques et les données d'identification, seront obtenues avant l'arrivée du client à l'hôtel.

  • Intégration avec les passerelles de paiement

Rentabilité accrue, grâce aux paiements automatiques et aux réservations garanties.

  • Garantissez le meilleur séjour à vos clients.

En faisant la promotion de vos suppléments lors du processus d'enregistrement en ligne, vos clients peuvent acheter divers services pour améliorer leur séjour, ce qui permet d'augmenter les revenus de l'hôtel.

  • L'enregistrement en ligne fonctionne pour les deux fonctions : l'enregistrement en ligne et l'enregistrement.
  • Enregistrement en ligne de l'hôte : dans les détails de l'invité, cela fonctionne selon la configuration de l'invité principal et des invités supplémentaires (y compris les enfants). Toutes les données personnelles doivent être requises.
  • Et tous les autres champs sont toujours facultatifs, quelle que soit la configuration PMS dans cette liste de champs facultatifs.
  • Une intégration complète avec le système + PMS basé sur le cloud.
  • Possibilité de remplir les données des invités avec leur date de naissance.
  • Lorsque la licence en ligne sera enregistrée, les champs Image et URL - Services client seront disponibles.
  • Pour les détails relatifs aux clients: les notes seront enregistrées dans la catégorie « Notes de réservation ». De plus, il est possible de traduire le type de document.
  • Possibilité d'ajouter l'indicatif téléphonique du pays. Pays et nationalités classés par ordre alphabétique. Respect de la langue de l'invité.
03

Online Check-In

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Contactless

Contactless
Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of
check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

Meet the functionality
Let’s meet the details.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

Contactless

Through Online Check-in, the guest can carry out the entire process of check-in independently, without having to go to reception.

Integration with Host PMS

All data necessary for check-in, such as digital signatures and
identification data, will be obtained before the guest arrives at the hotel.

Integration with Payment Gateways

Increased profitability, with automatic payments and guaranteed
reservations.

Guarantee the best stay for your guest.

By promoting your add-ons during the online check-in process, your
guests
can purchase various services to enhance their stay in order to increase
the hotel's revenue.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

The Online check-in both works for the two functions: Online check-In,
and Check-in.

Host Online Checkin: on Guest Details it works according to the
configuration of the main guest and additional guests (including
children). All the personal data should be required.

And, all other fields always optional, regardless of PMS configuration in
this list of optional fields.

A complete integration with the + PMS Cloud-Based System.

Possibility to fill in data for Guests with their birthdate.

When the License ONLINECHECKIN the Fields of Picture and URL - Client
Services will be available.

For Guests Details: Notes will be saved in the category: Reservation
Notes. And more, possibility to translate the Document Type.

Ability to add the Country calling code. Countries and nationalities
sorted alphabetically. Respecting the guest language.

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