Capturar feedback

Configure uma vez e obtenha insights eternos. Envie pesquisas automáticas por Email, SMS, QR code, Web e App, monitorando métricas como CSAT, NPS e CES para acompanhar a satisfação em tempo real.

Compreender o feedback

Centralize todo o feedback num único painel inteligente e transforme avaliações em insights acionáveis. Descubra fatores de (in)satisfação do cliente com as análises da nossa plataforma, facilitando decisões e melhorias com a sua equipa.

Compartilhar feedback

Amplifique a sua presença online, aumente o tráfego e melhore o ranking de busca ao distribuir automaticamente As suas avaliações em plataformas como Google e TripAdvisor. Exiba o widget da Customer Alliance no seu site para gerar confiança!

Agir com base no feedback

Com o Assistente de Resposta AI e insights acionáveis, oferecemos respostas personalizadas e rápidas ao feedback dos clientes. O nosso sistema garante que todos se sintam ouvidos, ajudando você a superar expectativas de forma eficaz e ágil!

Automatize a importação de dados dos hóspedes

E o envio de pesquisas após a estadia, durante a estadia, no SPA, na academia, no restaurante e em outros locais para coletar feedback em vários pontos de contato.

Aumente o ranking de SEO

Com avaliações verificadas no Google, TripAdvisor e HolidayCheck, ou integrando os feedbacks da Customer Alliance no seu próprio site.