.png)
Descrição
A HiJiffy foi fundada em 2016 com a missão de desenvolver a inteligência artificial conversacional mais avançada para a indústria da hospitalidade. Criou um poderoso Hub de Comunicações para Hóspedes, impulsionado pela IA proprietária Aplysia OS. A HiJiffy permite que os hoteleiros aumentem a receita através de reservas diretas e upselling, automatizando tarefas repetitivas para reduzir custos operacionais. Em dezembro de 2022, a HiJiffy lançou o primeiro assistente de voz especializado em hospitalidade, que lida com interações complexas, usando frases completas e respostas instantâneas. Em março de 2023, introduziu o primeiro chatbot de hotel alimentado pelo GPT-4, capaz de responder a consultas de hóspedes com precisão. Com mais de 1800 hotéis em mais de 50 países a utilizar a solução omnicanal da HiJiffy, a tecnologia cobre toda a jornada do hóspede, oferecendo respostas instantâneas em mais de 130 idiomas e facilitando o check-in, check-out, e pedidos de serviços durante a estadia.
Benefícios
Melhorar a experiência do hóspede
Esta colaboração é um avanço para os hoteleiros que desejam melhorar a experiência do hóspede com tecnologia de ponta. Permite transformar marcos como reservas e check-ins em oportunidades de comunicação, promovendo um envolvimento mais profundo e melhorando os serviços.
Maximizar a eficácia
A integração permite que os hotéis utilizem melhor os dados de reservas no HOST, maximizando a eficácia do Hub de Comunicações para Hóspedes da HiJiffy. Isso possibilita a criação de campanhas de mensagens personalizadas que tornam a estadia mais memorável.
Desbloqueia novas oportunidades
Desbloqueia novas oportunidades de receita adicional, permitindo que os hotéis respondam às necessidades imediatas dos hóspedes com ofertas personalizadas no momento certo. Assim, os hotéis podem aumentar as taxas de conversão com ofertas de upselling direcionadas.
Comunicações relevantes
Desbloqueia novas oportunidades de receita adicional, permitindo que os hotéis respondam às necessidades imediatas dos hóspedes com ofertas personalizadas no momento certo. Assim, os hotéis podem aumentar as taxas de conversão com ofertas de upselling direcionadas.
Comunicação entre hoteleiros e hóspedes
Finalmente, através do Host PMS, a HiJiffy recolhe dados de contacto dos hóspedes e possibilita a comunicação entre hoteleiros e hóspedes, respondendo, via IA, a consultas em mais de 130 idiomas, 24/7, reduzindo a pressão sobre a equipa do hotel.
