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Descrição
O Hoteligy Web App é uma plataforma tudo-em-um projetada para melhorar a experiência dos hóspedes e otimizar as operações do hotel. Inclui um sistema de pré-check-in online, reduzindo o tempo de espera na chegada.
O diretório digital de quartos centraliza informações chave, substituindo guias em papel. Os hóspedes podem aceder a menus digitais via códigos QR e fazer pedidos de serviço de quartos ou refeições no restaurante com facilidade. O app também gere reservas de atividades e eventos, como tratamentos de spa e refeições.
A função de reporting de incidentes permite aos hóspedes notificar a equipa sobre problemas, enquanto o mapa interativo os guia pelas comodidades do hotel. Além disso, as pesquisas de satisfação recolhem feedback para melhorar a experiência, e o marketing durante a estadia permite enviar promoções personalizadas diretamente através da app. Integra-se perfeitamente com os sistemas do hotel, melhorando a eficiência operacional e a conveniência para os hóspedes.
Benefícios
Notificações Aperfeiçoadas Durante a Estadia
Os hóspedes recebem notificações personalizadas nos seus dispositivos móveis, como a disponibilidade do quarto, horários de atividades ou promoções exclusivas, criando uma experiência de estadia mais conectada e personalizada.
Interação Personalizada com os Hóspedes
A integração com o PMS oferece acesso em tempo real aos detalhes dos hóspedes, permitindo que o aplicativo envie mensagens, atualizações e ofertas personalizadas durante toda a estadia, melhorando a comunicação e o engagement.
Resolução Rápida de Problemas
Em caso de incidentes ou solicitações de serviço, a integração da app com o PMS permite que a equipa aceda rapidamente às informações dos hóspedes, garantindo comunicação eficiente e resolução sem atrasos.
Reservas de Serviços Personalizados
Com base no regime do hóspede (pensão completa, meia pensão, etc.), o app ajusta automaticamente as opções de restaurante e serviços, mostrando apenas as escolhas relevantes e tornando o processo de reserva mais intuitivo.
