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Descrição
Descubra a UpMarket, a solução ideal para a gestão de hóspedes. A nossa IA automatiza a comunicação, desde perguntas até ofertas de serviços personalizadas, garantindo que os hóspedes se sintam valorizados. Funcionalidades Principais:
Chatbot Inteligente: Responde rapidamente a questões dos hóspedes, libertando a equipa para um serviço mais personalizado.
Check-ins Automatizados: Melhore a chegada com check-ins que reduzem os tempos de espera.
App Intuitiva: Centralize interações e serviços numa app que facilita pedidos de room service e acesso a atrações.
Integração com PMS: Sincroniza dados em tempo real, facilitando a gestão de reservas.
Upselling Dinâmico: Ofereça upsells personalizados para maximizar receitas. Transforme a operação do seu hotel com a UpMarket!
Benefícios
Interações Personalizadas com os Hóspedes
A IA da UpMarket adapta-se às preferências de cada hóspede, oferecendo comunicações personalizadas que aumentam a satisfação, fomentam a lealdade e incentivam reservas repetidas, melhorando a reputação do hotel.
Eficiência Operacional
Ao automatizar tarefas rotineiras, como perguntas e check-ins, a UpMarket permite que a equipa foque no serviço personalizado, reduzindo custos operacionais e acelerando a entrega de serviços no hotel.
Assistência ao Hóspede Sempre Ativa
Os chatbots de IA da UpMarket oferecem suporte 24/7, respondendo instantaneamente a perguntas e resolvendo problemas, aumentando a satisfação dos hóspedes e reduzindo a carga de trabalho da equipa em horários de pico.
Aumente as Oportunidades de Receita
A IA da UpMarket identifica oportunidades de upselling nas comunicações com hóspedes, oferecendo serviços personalizados. Esta abordagem aumenta a receita acessória e melhora a experiência dos hóspedes com ofertas relevantes
Check-In/Check-Out Sem Esforço
A UpMarket revoluciona o check-in e check-out, permitindo que os hóspedes gerenciem esses processos pelos dispositivos móveis, eliminando esperas e congestionamentos na receção, aumentando a satisfação.
Análise Acionável
A IA da UpMarket fornece insights sobre o comportamento dos hóspedes através de análises avançadas, permitindo que gestores melhorem serviços e estratégias de marketing, impulsionando o desempenho e crescimento do negócio.
