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Descrição
Descubra a UpMarket, a solução definitiva para a gestão de hóspedes. A nossa IA inteligente automatiza todos os aspetos da comunicação, desde perguntas instantâneas até ofertas de serviços personalizadas, garantindo que os hóspedes se sintam sempre valorizados. Funcionalidades Principais: -Chatbot Inteligente: Responde a questões de hóspedes, desde detalhes de reservas a pedidos especiais com rapidez e precisão, libertando a equipa para oferecer um serviço personalizado. -Check-ins Online Automatizados: Melhore a experiência de chegada com check-ins automáticos que reduzem tempos de espera. -App Versátil para Hóspedes: Centralize interações e serviços numa app intuitiva, facilitando pedidos de room service ou o acesso a atrações locais. -Integração Completa com PMS: A UpMarket integra-se com o Host PMS, sincronizando dados em tempo real e facilitando a gestão de reservas e manutenção. -Upselling Dinâmico: Ofereça upsells personalizados para maximizar receitas. Junte-se aos hotéis que já transformaram a sua operação com a UpMarket.
Benefícios
Interações Personalizadas com os Hóspedes
A IA da UpMarket adapta-se intuitivamente às preferências únicas de cada hóspede, oferecendo comunicações personalizadas que ressoam. Esta abordagem aumenta a satisfação, fomenta a lealdade e incentiva reservas repetidas, melhorando a reputação do seu hotel.
Eficiência Operacional
Ao automatizar tarefas rotineiras, como perguntas de hóspedes e check-ins, a UpMarket liberta a sua equipa para se concentrar em oferecer um serviço personalizado. Esta automação reduz custos operacionais, acelera a entrega de serviços e aumenta a eficiência do hotel.
Assistência ao Hóspede Sempre Ativa
Os chatbots de IA da UpMarket oferecem suporte 24/7, respondendo instantaneamente a perguntas e resolvendo problemas a qualquer momento. Esta disponibilidade contínua aumenta a satisfação dos hóspedes e reduz a carga de trabalho da sua equipa, especialmente em horários de pico.
Aumente as Oportunidades de Receita
Os chatbots de IA da UpMarket oferecem suporte 24/7, respondendo instantaneamente a perguntas e resolvendo problemas a qualquer momento. Esta disponibilidade contínua aumenta a satisfação dos hóspedes e reduz a carga de trabalho da sua equipa, especialmente em horários de pico.
Check-In/Check-Out Sem Esforço
A UpMarket revoluciona a experiência de check-in e check-out, permitindo que os hóspedes gerenciem esses processos através dos seus dispositivos móveis. Isto elimina tempos de espera e congestionamentos na receção, garantindo uma chegada e partida convenientes, aumentando a satisfação dos hóspedes.
Análise Acionável
A IA da UpMarket fornece insights profundos sobre o comportamento e as preferências dos hóspedes através de análises avançadas. Estas informações baseadas em dados permitem que os gestores de hotéis melhorem serviços, otimizem estratégias de marketing e tomem decisões informadas para impulsionar o desempenho e o crescimento do negócio.
