Descripción
Classihy es un software de satisfacción del cliente totalmente automatizado y personalizado, ajustado a las necesidades específicas de cada hotel. Esta solución permite que los hoteles personalicen la gestión de la experiencia del cliente, desde encuestas hasta el análisis de datos, garantizando un proceso fluido, rápido y sin necesidad de cambios complejos en sus sistemas operativos. Con funcionalidades que abarcan desde la gestión de tareas y proyectos hasta la integración de sistemas financieros y de comunicación, Classihy ofrece una visión centralizada y eficiente de la operación.
Con una interfaz intuitiva y herramientas colaborativas, Classihy es ideal para empresas que buscan aumentar la productividad, reducir costos operativos y mejorar la coordinación entre equipos.
Beneficios
Encuestas Totalmente Personalizadas
Classihy ofrece encuestas 100% personalizadas, adaptadas a la imagen y necesidades del hotel, garantizando interacciones efectivas con los huéspedes.
Panel de Control Personalizado y Automatizado
La personalización multicanal y la lógica avanzada ayudan a captar mejor el feedback, aumentando las tasas de respuesta y mejorando la experiencia del cliente.
La plataforma ofrece un panel de control que presenta indicadores clave y gráficos adaptados a las necesidades de gestión de cada hotel
Con una configuración rápida y fácil, Classihy elimina el tiempo perdido en análisis manuales al automatizar todo el proceso de recopilación y análisis de datos como CSI, CSAT, NPS y tendencias.
La inteligencia artificial integrada en Classihy permite un análisis automático de las evaluaciones de los huéspedes, categorizando e identificando temas y sentimientos
Esto reduce la carga de trabajo manual y permite al equipo centrarse en las tendencias globales y en el desarrollo de soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
Gestión Centralizada y Eficiente
La integración entre Host y Classihy centraliza la gestión hotelera, automatiza procesos y personaliza flujos de trabajo, mejorando la eficiencia y proporcionando una gestión más ágil con acceso a indicadores en tiempo real.
