Capturar feedback

Configure una vez y obtenga información eterna. Envíe encuestas automáticas por correo electrónico, SMS, código QR, Web y App, monitoreando métricas como CSAT, NPS y CES para rastrear la satisfacción en tiempo real.

Comprender la retroalimentación

Centraliza toda la retroalimentación y reseñas en un panel inteligente. Transforma los comentarios en ideas accionables y fáciles de entender para compartir con tu equipo, descubriendo factores de (des)satisfacción con las capacidades analíticas de n

Compartir feedback

Amplía tu presencia online, aumenta el tráfico y mejora el ranking en Google y TripAdvisor al compartir tus evaluaciones automáticamente. Muestra el widget de Customer Alliance en tu sitio web para generar confianza y aumentar las conversiones.

Actuar en base a la retroalimentación

Con información práctica y el Asistente de Respuestas de IA, puedes responder rápidamente con respuestas personalizadas al feedback de los clientes. Nuestro sistema garantiza que todos se sientan escuchados, ayudándote a superar sus expectativas.

Automatiza la importación de datos de los huéspedes

y el envío de encuestas después de la estancia, durante la estancia, en el SPA, en el gimnasio, en el restaurante y en otros lugares para recopilar comentarios en varios puntos de contacto.

Mejora el ranking de SEO

con revisiones verificadas en Google, TripAdvisor y HolidayCheck, o integrando los comentarios de los clientes de Customer Alliance en su propio sitio web.