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Descripción
La aplicación web de Hoteligy es una plataforma todo en uno diseñada para mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar las operaciones del hotel. Incluye un sistema de pre check-in en línea, reduciendo el tiempo de espera a la llegada. El directorio digital de habitaciones centraliza información clave, reemplazando las guías en papel. Los huéspedes pueden acceder a menús digitales a través de códigos QR y realizar pedidos de servicio de habitaciones o comidas en el restaurante con facilidad. La aplicación también gestiona reservas de actividades y eventos, como tratamientos de spa y comidas. La función de reporte de incidentes permite a los huéspedes notificar al personal sobre problemas, mientras que el mapa interactivo los guía por las instalaciones del hotel. Además, las encuestas de satisfacción recopilan retroalimentación para mejorar la experiencia, y el marketing durante la estadía permite enviar promociones personalizadas directamente a través de la aplicación. Se integra perfectamente con los sistemas del hotel, mejorando la eficiencia operativa y la conveniencia para los huéspedes.
Beneficios
Notificaciones Mejoradas Durante la Estadía
Los huéspedes reciben notificaciones personalizadas en sus dispositivos móviles, como la disponibilidad de la habitación, horarios de actividades o promociones exclusivas, creando una experiencia de estancia más conectada y personalizada.
Interacción personalizada con los huéspedes
La integración con el PMS proporciona acceso en tiempo real a los detalles de los huéspedes, permitiendo que la aplicación envíe mensajes, actualizaciones y ofertas personalizadas durante toda la estancia, mejorando la comunicación y el compromiso.
Resolución Rápida de Problemas
En caso de incidentes o solicitudes de servicio, la integración de la aplicación con el PMS permite que el equipo acceda rápidamente a la información de los huéspedes, garantizando una comunicación eficaz y una resolución sin retrasos.
Reservas de Servicios Personalizados
En función del tipo de régimen del cliente (por ejemplo, pensión completa, media pensión), la aplicación puede configurar automáticamente las opciones de restaurante y servicios, asegurando que los clientes vean solo las opciones relevantes y haciendo el proceso de reserva más intuitivo.
