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Descripción
Descubre UpMarket, la solución definitiva para la gestión de huéspedes. Nuestra IA inteligente automatiza todos los aspectos de la comunicación, desde preguntas instantáneas hasta ofertas de servicios personalizados, garantizando que los huéspedes se sientan siempre valorados. Características Principales: -Chatbot Inteligente: Responde a preguntas de huéspedes, desde detalles de reservas hasta solicitudes especiales con rapidez y precisión, liberando al equipo para ofrecer un servicio personalizado. -Check-ins Online Automatizados: Mejore la experiencia de llegada con check-ins automáticos que reducen los tiempos de espera. -App Versátil para Huéspedes: Centralice interacciones y servicios en una app intuitiva, facilitando pedidos de room service o acceso a atracciones locales. -Integración Completa con PMS: UpMarket se integra con el PMS Host, sincronizando datos en tiempo real y facilitando la gestión de reservas y mantenimiento. -Upselling Dinámico: Ofrezca upsells personalizados para maximizar ingresos. Únete a los hoteles que ya han transformado su operación con UpMarket.
Beneficios
Interacciones personalizadas con los huéspedes
El inteligencia artificial de UpMarket se adapta intuitivamente a las preferencias únicas de cada huésped, ofreciendo comunicaciones personalizadas que resuenan. Este enfoque aumenta la satisfacción, fomenta la lealtad e incentiva reservas repetidas, mejorando la reputación de su hotel.
Eficiencia Operativa
Al automatizar tareas rutinarias, como preguntas de los huéspedes y check-ins, UpMarket libera a su equipo para enfocarse en ofrecer un servicio personalizado. Esta automatización reduce costos operativos, acelera la entrega de servicios y aumenta la eficiencia del hotel.
Asistencia al Huésped Siempre Activa
Los chatbots de IA de UpMarket ofrecen soporte 24/7, respondiendo instantáneamente a preguntas y resolviendo problemas en cualquier momento. Esta disponibilidad continua aumenta la satisfacción de los huéspedes y reduce la carga de trabajo de su equipo, especialmente en horarios pico.
Aumente las Oportunidades de Ingresos
El IA de UpMarket identifica y aprovecha oportunidades de venta adicional en las comunicaciones con los huéspedes, ofreciendo servicios personalizados y ofertas exclusivas. Este enfoque dirigido aumenta los ingresos adicionales y mejora la experiencia de los huéspedes con ofertas relevantes.
Check-In/Check-Out Sin Esfuerzo
UpMarket revoluciona la experiencia de check-in y check-out, permitiendo que los huéspedes gestionen estos procesos a través de sus dispositivos móviles. Esto elimina tiempos de espera y congestiones en la recepción, garantizando una llegada y salida conveniente, aumentando la satisfacción de los huéspedes.
Análisis Accionable
El AI de UpMarket proporciona información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes a través de análisis avanzados. Esta información basada en datos permite a los gerentes de hoteles mejorar los servicios, optimizar estrategias de marketing y tomar decisiones informadas para impulsar el rendimiento y el crecimiento del negocio.
